Mar a bhios e soilleir agus cruaidh
Le planadh agus cùram, faodaidh manaidsear oifis mheidigeach èifeachdas agus èifeachdas a mheudachadh tro dhòighean conaltraidh soirbheachail. Is e conaltradh aon de na h-innealan as cudromaiche ann an dàimh sam bith, a bheil e pearsanta no proifeasanta. Anns an oifis mheidigeach, tha conaltradh soilleir am measg an luchd-obrach deatamach airson càileachd cùram nan euslainteach a dhèanamh cinnteach.
Tha Conaltradh 2-shlighe
Gus an tèid conaltradh a dhèanamh, feumaidh beachdan no fiosrachadh a bhith air an roinn, cuideigin a bheir seachad am fiosrachadh no am beachd, agus cuideigin a gheibh am fiosrachadh.
Tha conaltradh nas fheàrr nuair a tha e eadar-dhealaichte, a 'ciallachadh gu bheilear a' co-roinn bheachdan agus fiosrachadh eadar an dithis, le gach aon a 'toirt seachad agus a' toirt bhon iomlaid. Nuair a tha conaltradh aon-thaobhach, tha an comas ann a bhith a 'dèanamh mì-chonaltradh no mì-thuigse àrd, agus tha iad sin a' ciallachadh nach bi sùileachadh no droch thoraidhean ann.
Ann an càirdeas, as trice bidh sinn a 'dol air ais agus a' cur dragh oirnn airson mì-thuigse sam bith agus feuch ris a-rithist. Ach ann an oifis mheidigeach, faodaidh mì-chomas a bhith cosgail an dà chuid gu corporra agus gu h-ionmhasail. Tha sgrùdaidhean am measg nan stiùirichean as èifeachdaiche a 'sealltainn gur e conaltradh an sgil as cudromaiche a dh'fhaodas manaidsear no stiùiriche a shealbhachadh agus a chleachdadh.
Conaltradh Èifeachdach ann an suidheachadh oifis mheidigeach
Tha e deatamach gun tèid fiosrachadh soilleir is cruaidh a chleachdadh gu h-èifeachdach.
Ge bith an ann an conaltradh sgrìobhte, tro phost-d oifis , eadar-obrachadh aon air aon no ann an suidheachadh buidhne, tha e cudromach gun cum sinn ris a 'chuspair a tha air làimh agus gun a bhith a' sruthadh às a 'phuing. Cuidichidh cleachdadh dòigh-obrach naidheachd na còig W agus H le bhith a 'cumail fòcas air a' chùis:
- Cò: Cò a dh 'fheumas am fiosrachadh a roinn? Cò a bheir buaidh air an fhiosrachadh seo? Cò a bhios no a bhios cunntachail?
- Dè: Dè na ceumannan a dh'fheumar a dhèanamh? Dè an toradh a tha a dhìth? Dè na goireasan a dh 'fheumar gus am pròiseas no am pròiseact a choileanadh? Dè a tha na suidheachaidhean a 'toirt buaidh dhìreach air a' chùis seo?
- Carson: carson a tha seo cudromach? Carson a tha an neach a fhuair am fiosrachadh seo a-staigh?
- Càite: Càite am bi an tachartas, a 'coinneachadh, ag obair? Càite a bheil na stuthan no an dàta a dhìth gus crìoch a chur air a 'phròiseact?
- Cuin: Cuin a tha a 'choinneamh? Cuin a tha an ceann-latha? Cuin a tha fios air ais no adhartas air iarraidh?
- Ciamar: mar a thèid soirbheachadh a thomhas? Ciamar a thèid coileanadh a mheasadh? Ciamar a bhios crìochnachadh cinnteach?
Bi soilleir agus cruaidh - Cuir às do Chatter agus Fluff
Is e seo dìreach beagan cheistean a dh 'fhaodadh dèiligeadh riutha gus am fiosrachadh a chumail soilleir agus mionaideach. Is e riaghailt òrdail mhath eile nuair a thathar a 'bruidhinn ri daoine eile: "Abair dè tha thu a' ciallachadh, agus a 'ciallachadh na tha thu ag ràdh."
Nuair a tha fios aig feadhainn eile gu bheil thu a 'toirt seachad fiosrachadh brìghmhor agus fios air ais, tha iad nas dualtaiche èisteachd gu furachail agus aire a thoirt don iomlaid agad le urram. Bidh manaidsear aig a bheil gossips, a 'còmhradh gu neo-chùramach mu chùisean neo-ghnothachais, no a bhios a' dol a-mach às a 'chuspair aig coinneamhan nas èifeachdaiche oir bidh an luchd-obrach aca a' tòiseachadh a 'comharrachadh an "fluff". Ged a tha e cudromach co-obrachadh a bhith agad ri do luchd-obrach agus luchd-obrach, tha e cho cudromach gum bi mothachadh proifeasanta agad.
Beachdan air ais - Èisteachd Gnìomhach
Tha fios air ais na phàirt chudromach eile de chonaltradh èifeachdach. Bidh èisteachd ri beachdan air ais a 'cuideachadh gach pàrtaidh le tuigse. Tha modh ris an canar "listening active" na inneal feumail gus dèanamh cinnteach gu bheil an tuigse deiseil. San dòigh seo, cuiridh an neach-èisdeachd ath-sgrìobhadh air an fhiosrachadh a chuala iad nan faclan fhèin. Ma tha am fiosrachadh seo ceart, tha an iomlaid crìochnaichte, mura h-urrainn don neach a chuir an t-seirbheis fiosrachadh mì-thuigsinn sam bith a cheartachadh aig an àm seo. Chan eil an iomlaid seo a 'toirt ach beagan ùine agus tha e na inneal èifeachdach airson a bhith a' cruthachadh cunntachalachd oir tha fios aig a h-uile duine a tha an sàs anns an iomlaid gun robh sùileachadh soilleir agus air a thuigsinn.
Na buannachdan a thaobh conaltradh soilleir anns an Oifis Mheidigeach
Tha conaltradh soilleir agus èifeachdach a 'sàbhaladh ùine, airgead agus crìonadh. Nuair a tha a h-uile pàrtaidh a 'tuigsinn dè a tha a dhìth, tha dùil, agus gu bheil adhartas iomchaidh nas cinnteach. Nuair a thuigeas na pàrtaidhean air fad carson a tha rudeigin riatanach, bidh iad a 'faireachdainn urram. Nuair a thèid beachdan a chur an cèill agus thathar a 'beachdachadh air beachdan, tha na pàrtaidhean uile a' faireachdainn a-steach agus cudromach don phròiseas. Tha na faireachdainnean a thaobh in-ghabhaltas agus cudromachd deatamach do mhisneachd na h-oifis agus soirbheachadh iomlan a 'chleachdaidh.