Is e riaghailt òrdag no geàrr-inntinn a th 'ann an heuristic a leigeas le daoine a bhith a' dèanamh cho-dhùnaidhean gu luath agus a 'fuasgladh cheistean. Tha grunn sheataichean de heuristics a 'buntainn ri dealbhadh agus luachadh eadar-aghaidh luchd-cleachdaidh chlàran slàinte dealanach (EHRs). Nì an artaigil seo ath-bhreithneachadh air "10 Usability Heuristics airson Dealbhadh Eadar-aghaidh Cleachdaiche" le Jakob Nielsen agus bheir e eisimpleirean air mar a ghabhas na heuristics a choimhead no a sguabadh ann an EHR.
1. Faiceall inbhe an t-siostaim
"Bu chòir don t-siostam daonnan innse do luchd-cleachdaidh mu na tha a 'dol air adhart, tro fhios air ais iomchaidh taobh a-staigh àm reusanta."
Sheall euristic: Nuair a bheir EHR òrdugh lighiche coimpiutaireachd a-steach (CPOE) - gus òrdugh-dealanach a chuir gu bùth-leigheadaireachd, mar eisimpleir-tha an EHR a 'taisbeanadh inbhe an tar-chuir òrduigh. Bidh an EHR a 'toirt fios don neach-cleachdaidh ma dh'fhàillig an tar-chuir.
Bhris euristic: Chan eil an EHR a 'sealltainn inbhe an òrduigh, gus nach urrainn don neach-cleachdaidh dearbhadh an deach an òrdugh a chuir gu soirbheachail gu soirbheachail no nach eil.
2. Maids eadar an siostam agus an saoghal fìor
"Bu chòir don t-siostam cànan an luchd-cleachdaidh a bhruidhinn, le faclan, abairtean agus bun-bheachdan eòlach air an neach-cleachdaidh, seach teirmean a tha stèidhichte air an t-siostam. Lean gnàthasan cruinne an t-saoghail, a 'dèanamh fiosrachadh a' nochdadh ann an òrdugh nàdarra agus loidsigeach. "
Sheall euristic: Na h-eileamaidean òrdughan leigheis ann an òrdugh nan eileamaidean àbhaisteach, me "Lisinopril 20 mg aon uair sa bheul."
Bha euristic a 'briseadh: Tha eileamaidean òrdugh taobh a-muigh òrdugh.
Sgrùdadh heuristic: Tha eileamaidean a tha air an stiùireadh le teamplaid den nota adhartais (me ath-bhreithneachadh air siostaman, deuchainn corporra) air an taisbeanadh san òrdugh agus cànan a tha eòlach air clionaigearan.
Bhris euristic: Earran a-mach à òrdugh.
3. Smachd an Luchd-cleachdaidh agus Saorsa
"Bidh luchd-cleachdaidh a 'taghadh ghnìomhan an t-siostam gu tric le mearachd agus feumar" fàgail èiginn "a chomharrachadh gu soilleir gus an stàit nach eil ag iarraidh fhàgail gun a bhith a' dol tro chòmhradh leudaichte. Taic a 'dùnadh agus ath-chruthachadh. "
Sheall euristic: Tha an EHR a 'leigeil leis an neach-cleachdaidh atharrachaidhean gun cheadachadh air CPOE agus notaichean clionaigeach a dheasachadh, ath-sgrùdadh, sàbhaladh, agus a chur dheth mus tèid an crìochnachadh.
Bhris euristic: Chan eil an EHR a 'leigeil leis an neach-cleachdaidh atharrachaidhean a dhèanamh mus tòisich CPOE agus notaichean clionaigeach.
4. Co-chòrdalachd agus Ctandards
"Cha bu chòir dha luchd-cleachdaidh smaoineachadh a bheil faclan, suidheachaidhean no gnìomhan eadar-dhealaichte a 'ciallachadh an aon rud. Lean cleachdaidhean àrd-ùrlair. "
Sheall euristic: Chan eil an EHR a 'toirt seachad ach aon roghainn airson CPOE sònraichte a thoirt gu buil (ged is dòcha gum bi e comasach don neach-cleachdaidh faighinn a-steach don roghainn bho iomadh slighe).
Bhris euristic: Tha na roghainnean tairgse EHR airson cungaidhean-leigheis "ath-òrdugh" agus "ùrachadh" gun a bhith a 'mìneachadh an eadar-dhealachaidh (ma tha eadar-dhealachadh sam bith) eadar an dà rud.
Bheachdaich Heuristic: Tha an EHR a 'sealltainn gu soilleir mar a bhios diofar shlighean gus duilgheadas meidigeach a thaghadh bho chlàr-taice (me lùth-dhroch bhuaidh) a' suidheachadh an duilgheadas air na h-earrannan airson eachdraidh mheidigeach a dh'fhalbh, duilgheadasan gnìomhach, breithneachadh làithreach, no breithneachadh bilean.
Bhris euristic: Chan eil e soilleir gu bheil EHR a 'sealltainn mar a bhios na diofar dhòighean air duilgheadas meidigeach a thaghadh a' suidheachadh an duilgheadais ann an diofar earrannan.
5. A 'cur stad air mearachd
"Is e dealbhadh cùramach a th 'ann am fiù' s nas fheàrr na teachdaireachdan mearachd math a tha a 'cur bacadh air duilgheadas bho bhith a' tachairt sa chiad àite. Na dhà no cuir às do chùmhnantan no seic airson mearachdan agus an uairsin a 'toirt seachad roghainn dearbhaidh mus cleachd iad an gnìomh. "
Sheall euristic: Bidh an EHR a 'dèanamh sgrùdadh air eadar-obrachadh dhrogaichean-drogaichean agus a' taisbeanadh rabhaidhean iomchaidh tràth anns a 'phròiseas òrdachaidh.
Bhris euristic: Tha an EHR a 'taisbeanadh rabhaidhean airson eadar-obrachadh dhrogaichean-druga anmoch sa phròiseas, rud a tha ga dhèanamh cinnteach gum bi an cliniceach a' dol thairis orra (Hayward 2013).
Sheall euristic: Chan eil an EHR a 'leigeil leis an neach-cleachdaidh òrdughan dealanach a thaghadh airson cungaidhean-leigheis airson nach gabh bùithtean-leigheis ri òrdughanan dealanach (me stuthan fo smachd).
Bhris euristic: Tha an EHR a 'leigeil leis an neach-cleachdaidh tar-chuir dealanach de òrdughan-obrach a thaghadh airson stuthan fo smachd.
6. Aithneachadh an àite a bhith a 'cuimhneachadh
"Dèan nas lugha de chuimhne an neach-cleachdaidh le bhith a 'dèanamh nithean, gnìomhan, agus roghainnean ri fhaicinn. Cha bu chòir gum feum an neach-cleachdaidh cuimhne a chumail air fiosrachadh bho aon phàirt den chòmhradh ri fear eile. Bu chòir stiùireadh airson cleachdadh an t-siostaim a bhith follaiseach no furasta a thoirt air ais nuair a bhios sin iomchaidh. "
Sheall euristic: Tha an EHR a 'taisbeanadh toraidhean deuchainn còmhla ris an uinneag airson teachdaireachd a sgrìobhadh chun an euslaintich mu na toraidhean deuchainn.
Bhris euristic: Tha an EHR a 'cur bacadh air an neach-cleachdaidh bho bhith a' coimhead air toraidhean deuchainn nuair a tha iad a 'dèanamh teachdaireachdan chun an euslaintich.
7. Soilleireachd agus Èifeachdas Cleachdaidh
"Is dòcha gum bi luathadairean - nach eil air an nochdadh leis an neach-cleachdaidh ùr-eòlais - ag àrdachadh an eadar-obrachadh airson an neach-cleachdaidh eòlach gus am faod an siostam dèiligeadh ri luchd-cleachdaidh eòlach no eòlach. Leig le luchd-cleachdaidh gnìomhan a tha freagarrach gu tric a mheasadh. "
Sheall Heuristic: Faodaidh an neach-cleachdaidh EHR liosta "Favorites" de òrdughan cumanta a chruthachadh agus a ghnàthachadh.
Bhris euristic: Chan eil liosta cleachdaidhean ann.
8. Dealbhachadh Aesthetic agus Minimalist
"Cha bu chòir fiosrachadh a bhith ann an dialogue nach eil buntainneach no ainneamh a dhìth. Bidh gach aonad fiosrachaidh a bharrachd ann an còmhradh a 'farpais leis na h-aonadan fiosrachaidh buntainneach agus a' lùghdachadh faicsinneachd co-cheangailte riutha. "
Sheall euristic: Tha an EHR a 'cuingealachadh comas a bhith a' dèanamh lethbhreacan-sgrìobhaidh ann an notaichean adhartais.
Bhris euristic: Tha an EHR a 'ceadachadh leth-bhreac lethbhreac, agus tha na notaichean adhartais air fàs blàthachadh le fiosrachadh neo-àbhaisteach, seann-chànanach .
9. Cuidichidh Cobhair Luchd-cleachdaidh, Dearbh-Aithneachaidh, agus Ath-bhreithneachadh bho Errors
"Bu chòir teachdaireachdan mearachd a bhith air an cur an cèill ann an cànan sìmplidh (gun chòdan), a 'sealltainn gu soilleir an duilgheadas, agus a' moladh fuasgladh feumail."
Sheall euristic: Ma tha clinician a 'toirt a-steach fiosrachadh sa chruth ceàrr, tha an rabhadh EHR a' comharrachadh dè an cruth a bu chòir a chleachdadh.
Bhris euristic: Tha an EHR a 'taisbeanadh teachdaireachd mearachd coitcheann gun innse don neach-clionaigeach ciamar a nì e mearachd ceart.
10. Taic agus sgrìobhainnean
"Fiù ged a tha e nas fheàrr ma ghabhas an siostam a chleachdadh gun sgrìobhainnean, is dòcha gum feumar cuideachadh agus sgrìobhainnean a thoirt seachad. Bu chòir fiosrachadh sam bith den leithid a bhith furasta a lorg, a 'cuimseachadh air obair an neach-cleachdaidh, dèan cinnteach gu bheil ceumannan cruaidh ri dhèanamh, agus nach bi ro mhòr. "
Sheall euristic: Tha an EHR a 'tairgsinn comhairlean sònraichte nuair a bhios an neach-cleachdaidh a' dol thairis air ìomhaighean.
Bhris euristic: Tha sgrìobhainnean mì-ghoireasach faighinn chun àite-obrach gnìomhach san EHR.
Stòran
Armijo D, MacDhòmhnaill C, Werner K. Cleachdas air Clàr Slàinte Leictreonach: Measadh agus Cleachdadh Frèam-obrach Cùisean. Foillseachadh Àireamh AHRQ 09 (10) -0091-1-EF. Rockville, MD: Buidheann airson Rannsachadh Cùram Slàinte agus Càileachd. Dàmhair 2009.
Hayward J et al. 'Cus, ro fhadalach': sgrùdadh measgaichte de bhidio ioma-chanal de shiostaman taic co-dhùnaidhean coimpiutaireachd agus òrdugh dotair teaghlaich. J Am Med Inform Assoc 2013; 0: 1-9. doi: 10.1136 / amiajl-2012-001484.
Nielsen J. 10 Uidheamachd Heuristics airson Dealbhadh Eadar-aghaidh Cleachdaiche.