Uaireannan, bidh an latha a 'cur bacadh air luchd-obrach oifis mheidigeach bho bhith a' coileanadh an obair as cudromaiche - a ' lìbhrigeadh seirbheis shàr-mhath do luchd-cleachdaidh . Ged is e ar n-amas mu dheireadh cùram euslainteach àrd-inbhe a thoirt seachad, nuair a thig e sìos gu na h-euslaintich a tha a 'toirt cunntas dhuinn air cho math' sa tha sinn a 'lìbhrigeadh seirbheis luchd-cleachdaidh. Thoir sùil air an sgrùdadh euslaintich agad no tadhal air "cairt aithris" air-loidhne no ath-bhreithneachadh air an obair agad.
Is dòcha gu bheil thu iongantach air na tha thu a 'faicinn, ach mura dèan thu sùil air, cha bhi fios agad dè a th' aig na h-euslainteach agad a ràdh mu do chleachdadh meidigeach.
Mar a tha Sàsachd air a rangachadh
Tha a 'mhòr-chuid de sgrùdaidhean riarachaidh sàlaichte air an rangachadh san dòigh a leanas:
***** 5 Rionnal = Sàr-mhath
**** 4 Rionnagan = Math
*** 3 Stars = Cuibheasach
** 2 Rionnal = Meadhanach
* 1 Rionnag = Dona
Cuir dìreach, ma tha thu ag iarraidh lèirmheasan 5-ràithe, feumaidh tu seirbheis luchd-ceannach 5-starra a lìbhrigeadh.
Tha a 'chuid as motha de chleachdaidhean agus solaraichean meidigeach fon bheachd gu bheil na h-ath-sgrùdaidhean no na sgòran stèidhichte air a' bheachd gu bheil euslaintich air a 'chùram "càileachd" a fhuair iad. Tha mi an seo airson innse dhut, ged is e sin a tha iad a 'riochdachadh, tha a' mhòr-chuid de dh'euslaintich a 'tomhas mar a thathar a' dèiligeadh riutha.
Mura h-eil thu a 'faighinn sgrùdaidhean 5 Star, tha e coltach nach eil na sgòran agad air an tomhas air dè cho math' sa tha na dotairean agad a 'coileanadh ach dè cho math' sa tha an oifis agad a 'toirt seirbheis do luchd-cleachdaidh.
Chan eil e doirbh a bhith a 'cruthachadh Seirbheis 5 Star. Tha e dìreach a 'cur feum air beagan oidhirp nas motha ann a bhith a' tuigsinn feumalachdan nan euslaintich agad
Cuimhnich gu bheil Seirbheis 5-rionnagan na Stàite de Mind
- Tha euslaintich ag iarraidh a bhith a 'faireachdainn sònraichte. Le bhith a 'toirt beagan aire phearsanta do na h-euslaintich agad, faodaidh iad a bhith a' dol air adhart gu mòr gus am bi iad a 'faireachdainn gu sònraichte. Cuideachd, bu chòir do lighichean cuimhne a bhith an-còmhnaidh "a bhith an làthair" leis an euslainteach. Tha euslaintich ag iarraidh a bhith a 'faireachdainn mar gur iad an duine as cudromaiche san t-saoghal fhad' sa tha thu còmhla riutha.
- Tha euslaintich ag iarraidh fios a bhith agad gu fìor chùram mu dheidhinn. Dèan cinnteach gun toir thu fàilte bhlàth dhaibh nuair a thèid iad a-steach don oifis. Chan eil e cho cho trang 'sa tha an luchd-obrach oifis agad, bu chòir cuideigin fàilte a chur orra cho luath' s a thèid iad a-steach don oifis agad. Fiù mura h-eil thu a 'toirt fàilte air an euslainteach, bidh fios gu leòr agad gu bheil thu mothachail gu bheil iad an làthair agus gun ruig iad cho luath' s as urrainn dhaibh.
- Bidh euslaintich ag iarraidh gun tèid agad air dèiligeadh ri cùisean sam bith a thig an-dràsta. Ma dh 'èiricheas duilgheadas leis an euslainteach agad, cuir ceart air an t-suidheachadh cho luath' sa ghabhas. Bidh euslainteach a 'cuimhneachadh gun deach thu a-mach às an rathad gus an dèanamh toilichte ach mura dèan thu a làimhseachadh air falbh cuimhnichidh iad sin cuideachd. Chan e seirbheis luchd-ceannach a th 'ann a thaobh a bhith ga dhèanamh ceart, tha e mu bhith a' frithealadh air miann an euslainteach.
Is urrainn dhut na h-euslainteach as fheàrr a thoirt dhut a bheir thu seachad do gach euslaintich a h-uile tadhal!